1、打开蒸汽平台客户端或进入蒸汽平台官网 https://help.steamchina.com/zh-cn/，在登录界面，点击左下方有“请求帮助，我无法登录”，根据您的实际问题，选择对应描述进行找回。

2、如果您记得账号名，可输入后修改账号密码。 

3、如果您不记得账号名，可通过绑定电子邮箱验证信的方式来找回账号名。 

4、如果您忘记了绑定电子邮箱，需提供您的实名认证信息及国服消费凭证（支付宝或微信消费记录）联系客服提交找回案件。

注：如果您未接入国服，请前往Steam平台寻求帮助。